Sekda Sidak Pelayanan Publik di Kabupaten Tangerang menjadi sorotan awal tahun 2025. Dalam inspeksi ini, Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Tangerang memastikan pelayanan publik berjalan optimal. Langkah ini diambil untuk memantau langsung kualitas pelayanan masyarakat serta kehadiran Aparatur Sipil Negara (ASN).
Sekda Sidak Pelayanan Publik bertujuan menciptakan sistem pelayanan yang lebih baik. Dengan sidak ini, masyarakat Kabupaten Tangerang diharapkan mendapatkan pelayanan publik yang cepat, ramah, dan efisien.
Sekda Sidak Pelayanan Publik: Fokus pada Kualitas dan Efisiensi
Kehadiran ASN Jadi Prioritas
Dalam sidaknya, Sekda menegaskan pentingnya kehadiran ASN di kantor pelayanan publik. Kehadiran mereka bukan hanya tentang fisik, tetapi juga kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
- Tujuan Sidak: Memastikan ASN hadir tepat waktu dan melayani dengan maksimal.
- Dampak: Pelayanan publik menjadi lebih responsif.
Evaluasi Langsung di Lapangan
Sekda Sidak Pelayanan Publik di Kabupaten Tangerang dilakukan di beberapa kantor pelayanan. Hal ini mencakup pelayanan administrasi hingga pengaduan masyarakat.
- Area Sidak: Kantor kecamatan, puskesmas, hingga kantor dinas pelayanan terpadu.
- Hasil Awal: Identifikasi kendala teknis dan non-teknis dalam pelayanan.
Sekda Sidak Pelayanan Publik di Kabupaten Tangerang: Catatan Awal Tahun
Memantau Sistem Pelayanan Digital
Sekda juga meninjau implementasi sistem pelayanan digital. Kabupaten Tangerang terus berinovasi dengan menggunakan teknologi untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan.
- Fitur yang Ditinjau: Aplikasi pengaduan online, antrean digital, hingga sistem perizinan berbasis daring.
- Manfaat: Memotong birokrasi dan mempercepat proses layanan.
Meningkatkan Kesadaran ASN akan Pelayanan Prima
Sidak ini juga menjadi momen untuk mengingatkan ASN tentang pentingnya pelayanan prima. Sekda berharap setiap pegawai memahami bahwa mereka adalah ujung tombak dalam memberikan pelayanan terbaik.
Masukan Masyarakat untuk Pelayanan Publik
Aspirasi Masyarakat
Sekda Sidak Pelayanan Publik juga memberikan ruang kepada masyarakat untuk menyampaikan aspirasi mereka. Banyak warga yang mengapresiasi langkah ini, tetapi juga mengharapkan perbaikan di beberapa aspek, seperti:
- Antrean yang Masih Panjang: Masalah ini menjadi sorotan di beberapa lokasi pelayanan.
- Transparansi Informasi: Warga meminta lebih banyak informasi tentang proses layanan.
Langkah Lanjutan Sekda Sidak Pelayanan Publik
Sekda berkomitmen untuk segera menindaklanjuti temuan dari sidak ini. Langkah-langkah perbaikan akan dilakukan, seperti:
- Pelatihan ASN: Meningkatkan kompetensi pegawai dalam memberikan layanan publik.
- Perbaikan Infrastruktur: Menambah fasilitas di kantor pelayanan untuk kenyamanan masyarakat.
Sidang ini menjadi bagian dari visi besar Kabupaten Tangerang untuk menciptakan pelayanan publik yang berbasis pada nilai-nilai profesionalitas dan teknologi modern.
Sekda Sidak Pelayanan Publik bukan hanya tentang evaluasi, tetapi juga motivasi. Dengan kehadirannya di lapangan, ASN merasa lebih termotivasi untuk bekerja lebih baik.
